Pārsteidziet klientu: dizaina domāšana produktu radīšanai, kas iedvesmoti no reāliem cilvēkiem

Pārsteidziet klientu: dizaina domāšana produktu radīšanai, kas iedvesmoti no reāliem cilvēkiem

Labākā klientu pieredzes radīšana ir uzdevums, kas prasa sistēmisku redzējumu un pareizu rīku komplektu. Grāmatā ir piedāvāta pieeja šī uzdevuma risināšanai, ko izstrādājuši eksperti Dizaina domāšanas laboratorijā Augstākajā biznesa skolā HSE, pamatojoties uz labāko starptautisko praksi un ņemot vērā specifiku,... strādājot ar lietotāju vajadzībām Krievijas tirgū. Šis mācību līdzeklis satur instrukcijas, aizpildāmās veidlapas un ieteikumus, kas balstīti uz daudzu gadu veiksmīgu klientu centrēto rīku pielietojumu. Grāmata ir adresēta plašam lasītāju lokam — produktu komandu vadītājiem, dizaineriem, klientu pieredzes ekspertiem un produktu vadītājiem.

Lasīt tālāk

Autors: Pavel Vološčuk

Izdevniecība: AST

Sērija: Biznesa grāmata

Vecuma ierobežojumi: 16+

Izdošanas gads: 2024

ISBN: 9785171653255

Lappušu skaits: 176

Izmērs: 180x205 mm

Vāka tips: mīksts vāks

Svars: 356 g

ID: 1674188

Labākā klientu pieredzes radīšana ir uzdevums, kas prasa sistēmisku redzējumu un pareizu rīku komplektu. Grāmatā ir piedāvāta pieeja šī uzdevuma risināšanai, ko izstrādājuši eksperti Dizaina domāšanas laboratorijā Augstākajā biznesa skolā HSE, pamatojoties uz labāko starptautisko praksi un ņemot vērā specifiku, strādājot ar lietotāju vajadzībām Krievijas tirgū. Šis mācību līdzeklis satur instrukcijas, aizpildāmās veidlapas un ieteikumus, kas balstīti uz daudzu gadu veiksmīgu klientu centrēto rīku pielietojumu. Grāmata ir adresēta plašam lasītāju lokam — produktu komandu vadītājiem, dizaineriem, klientu pieredzes ekspertiem un produktu vadītājiem.

Ir uz vietas

€ 14.49

Piegādes veidi

Izvēlieties piemērotu piegādes metodi

Izņemt no veikala

0.00 €

Piegāde pakomātā

Piegāde ar kurjeru

Norādītais piegādes laiks ir aptuvens. Informāciju par precīzu piegādes laiku saņemsiet pēc pasūtījuma apstiprināšanas.