Кайдзен. Сердечное гостеприимство

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты... японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

Автор: Вячеслав Жеребцов

Издательство: Альпина Паблишер

Возрастные ограничения: 0+

Год издания: 2019

ISBN: 9785950096280

Кол-во страниц: 56

Размер: 235x163x4 мм

Тип обложки: мягкая

Вес: 445 г

ID: 441937

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

€ 6.39

Есть на складе

Доступность в магазинах

Цены в физических магазинах могут отличаться.

Есть на складе

Доступность в магазинах

Цены в физических магазинах могут отличаться.

€ 6.39

Способы доставки

Выбери подходящий способ доставки

Забрать самому из магазина

0.00 €

Доставка в пакомат

Доставка курьером

Это приблизительный срок доставки. Точный срок получите от оператора после подтверждения заказа.

Доступность в магазинах

Перед тем как заехать за товаром в магазин, пожалуйста, позвоните в нужный филиал, чтобы убедиться, что товар есть на месте.

Rīga, Augusta Deglava 69d, Purvciems

+371 26003303

Бестселлеры

Смотреть все

Кайдзен. Сердечное гостеприимство

Бестселлеры

Издательство “Альпина Паблишер” рекомендует

Подпишитесь на наши новости!