Par to, kā sniegt klientiem izcilu servisu un dāvināt viņiem neaprakstāmas pieredzes. Kopā ar autoru jūs apmeklēsiet Japānu un iziesiet īstu apmācību praksē, kuras laikā pārliecināsieties, ka darbā ar cilvēkiem nav sīkumu. Tāpat uzzināsiet japāņu standartus apkalpošanas jomā, iemācīsieties uzdot... pareizos jautājumus, strādāt ar kaizen kalkulatoru un daudz ko citu.
Izdevniecība: Al'pina Pablisher
Sērija: Otdelnoe izdanie
Izdošanas gads: 2019
ISBN: 9785950096280
ID: 441937
Piegādes veidi
Izvēlieties piemērotu piegādes metodi
Izņemt no veikala
0.00 €
Piegāde pakomātā
Piegāde ar kurjeru