Kā pārvērst dusmīgu pircēju laimīgā 60 sekunžu laikā

Atlaide

Visi pieļauj kļūdas, pat vadošās kompānijas. Tas, kā darbinieki labo šīs kļūdas, ir tas, kas atšķir servisa līderus no visiem pārējiem. Kompensācija ir vairāk nekā atvainošanās. Kompensēt nozīmē dot klientam kaut ko vērtīgu un tādējādi parādīt, ka viņš jums patiešām... ir svarīgs. Apmierināti un lojāli klienti ne tikai paliks ar jums, bet arī reklamēs jūsu produktus visiem apkārt. Šajā grāmatā Džons Šouls — atzīts servisa gurus — sniedz konkrētus ieteikumus un min piemērus, kā izveidot uzņēmumā kompensācijas sistēmu, kas vērsta uz klientu lojalitātes veidošanu.
. Grāmata paredzēta pārdošanas speciālistiem, klientu apkalpošanas nodaļu darbiniekiem un visiem, kas cenšas sniegt kvalitatīvu servisu.

Lasīt tālāk

Autors: ŠOUL D.

Izdevniecība: Al'pina Pablisher

Sērija: Atsevišķs izdevums

Vecuma ierobežojumi: 0+

Izdošanas gads: 2022

ISBN: 9785961471564

Lappušu skaits: 122

Izmērs: 60x90/16 mm

Vāka tips: Tverdij pereplet

Svars: 210 g

ID: 568438

Visi pieļauj kļūdas, pat vadošās kompānijas. Tas, kā darbinieki labo šīs kļūdas, ir tas, kas atšķir servisa līderus no visiem pārējiem. Kompensācija ir vairāk nekā atvainošanās. Kompensēt nozīmē dot klientam kaut ko vērtīgu un tādējādi parādīt, ka viņš jums patiešām ir svarīgs. Apmierināti un lojāli klienti ne tikai paliks ar jums, bet arī reklamēs jūsu produktus visiem apkārt. Šajā grāmatā Džons Šouls — atzīts servisa gurus — sniedz konkrētus ieteikumus un min piemērus, kā izveidot uzņēmumā kompensācijas sistēmu, kas vērsta uz klientu lojalitātes veidošanu.
. Grāmata paredzēta pārdošanas speciālistiem, klientu apkalpošanas nodaļu darbiniekiem un visiem, kas cenšas sniegt kvalitatīvu servisu.

Ir uz vietas

Pieejamība veikalos

Cenas fiziskajos veikalos var atšķirties.

€ 6.07 € 7.59

Piegādes veidi

Izvēlieties piemērotu piegādes metodi

Izņemt no veikala

0.00 €

Piegāde pakomātā

Piegāde ar kurjeru

Norādītais piegādes laiks ir aptuvens. Informāciju par precīzu piegādes laiku saņemsiet pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Ir uz vietas

Pieejamība veikalos

Cenas fiziskajos veikalos var atšķirties.

€ 6.07 € 7.59

Piegādes veidi

Izvēlieties piemērotu piegādes metodi

Izņemt no veikala

0.00 €

Piegāde pakomātā

Piegāde ar kurjeru

Norādītais piegādes laiks ir aptuvens. Informāciju par precīzu piegādes laiku saņemsiet pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Pieejamība veikalos

Pirms ierodaties veikalā, lai paņemtu preci, lūdzu, zvaniet uz attiecīgo filiāli, lai pārliecinātos, ka prece ir noliktavā.

Daugavpils, Cietokšņa iela 60, t/c Ditton Nams

+371 25114044

Populārakas

Skatīt visu

Kā pārvērst dusmīgu pircēju laimīgā 60 sekunžu laikā

Populārakas

“Al'pina Pablisher” izdevniecība iesaka

Pierakstieties mūsu jaunumiem!