Atsauksme biznesā: Godīgs dialogs ar klientiem un darbiniekiem

Vadītājs, kuram nav godīgas atsauksmes no darbiniekiem, atdalās no realitātes un zaudē priekšstatu par patieso situāciju. Klienti, nesaņemot gaidīto atsauksmi, zaudē uzticību uzņēmumam.
Skaitliski izveidota atsauksmju sistēma ir ārkārtīgi svarīga jebkuras organizācijas efektīvai darbībai. Tā palīdz vadītājam kvalitatīvi veidot vadības sistēmu,... bet darbiniekiem — maksimāli atklāt savu potenciālu, paaugstināt produktivitāti un veidot lojālu attieksmi no partneriem un klientiem.
Grāmatas autori piedāvā vienkāršu, desmitiem uzņēmumu visā pasaulē pārbaudītu soli pa solim sistēmu godīgas atsauksmes ieviešanai. Pateicoties šai sistēmai, jūs iemācīsieties pareizi sazināties ar padotajiem un klientiem, izveidosiet uzvedības algoritmus un procesus uzņēmumā, padarīsiet organizācijas darbu patiešām produktīvu, bet darba atmosfēru — veselīgu un iedvesmojošu.