Klienti uz visu mūžu

Kārls Sjuels - veiksmīgs uzņēmējs, kuram izdevās palielināt pārdošanu līdz neredzētiem augstumiem, pateicoties klientu piesaistei un noturēšanai.
Viņa grāmata ir praktisks ceļvedis darbā ar klientiem (un vienlaikus arī uzņēmuma organizēšanā, mārketingā un preču izvietošanā). Sjuels iesaka visiem likt uzsvaru uz pastāvīgiem... klientiem, jo attieksme uz vienreizējām pārdošanām padara biznesu nestabilu. Un pārliecinoši pierāda: lai noturētu klientu, ir jāizskata savi uzskati ne tikai par apkalpošanu kā tādu, bet arī par darba organizāciju, darba samaksu, telpu tīrību, ainavas dizainu un daudzām citām sīkumiem.
Grāmata būs noderīga gan tiem, kas tikai sāk savu biznesu, gan tiem, kas meklē ceļus tālākai paplašināšanai.