Mediators. Cietu sarunu māksla

Nelli Makarovna Vlasova — psiholoģijas zinātņu kandidāte, biznesa trenere, personīgā konsultante desmitiem veiksmīgu uzņēmēju, "Harizma" centra dibinātāja. Autore vairāk nekā 20 bestselleriem par reklāmu, mārketingu, personīgo izaugsmi un uzņēmējdarbības prasmēm.
Katram konfliktam parasti ir divas puses. Bet ir arī trešā neredzamā... puse, kas ir ieinteresēta strīdu risināšanā. Tas ir mediators. Viņam jābūt zināšanām par sarunām, to likumiem un tabu, kā arī par uzvedības noteikumiem šajā vai citā situācijā.
- Kā kļūt līdzīgam Štirlicam?
- Kāpēc nepieciešams Sarunu kodekss?
- Kas ir Pievilkšanas likums?
- Kādi pārliecināšanas paņēmieni ir nepieciešami pretrunu risināšanā?
- Kāpēc strīda laikā ir jā"atvieno" emocijas?
Atbildes uz šiem un daudziem citiem jautājumiem jūs atradīsiet N. Vlasovas jaunajā grāmatā "Mediators. Cietu sarunu māksla".