Чары дружбы. Общительный ребёнок

Нет ни одного ребенка - мальчика или девочки, - которому не пришлось хотя бы раз в жизни вступить в ссору или драку. Часто в этой ситуации родители чувствуют себя беспомощными.
Как приструнить забияку? Как научить робкого ребенка "давать сдачи"? Как перейти от кулачных расправ к цивилизованному решению конфликтов?
Способны ли дети на это, если и взрослые не всегда могут договориться друг с другом? Книга ответит на все эти вопросы.